DEVOLUCIONES Y ANULACIONES.

DEVOLUCIONES:


Para efectuar la devolución de tus compras realizadas en INTENSITYBOARDS tienes un plazo máximo para solicitar la devolución de 7 días hábiles desde la recepción del pedido (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Cualquier artículo, comprado en INTENSITYBOARDS, podrá ser devuelto siempre y cuando esté en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones, sin rayaduras, ni sucio será aceptado.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente. Escribiendo a info@intensityboards.com

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, INTENSITYBOARDS correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero NO los gastos de envío ni los gastos de devolución.

PASOS A SEGUIR:

1. Si quieres hacer una devolución, deberás enviarnos un email. En el asunto deben aparecer devolución y el número del pedido.

2. En el plazo de 24 h máximo, nos pondremos en contacto contigo para confirmarte que hemos recibido tu solicitud y concretar el día y horario de recogida de tu paquete que más te interese y donde tú lo desees.

3.Deberás preparar el paquete en la misma caja u otra, con precinto. Para evitar que los artículos devueltos puedan estropearse durante el transporte, debe procurar que estos no se muevan dentro del embalaje. Asegúrate de que has empaquetado adecuadamente el producto.

REEMBOLSO DEL IMPORTE DEL ARTÍCULO:

Todas las devoluciones se verifican en el plazo de 3 días laborables máximo, a partir de su llegada a INTENSITYBOARDS. Una vez que tu reembolso se ha clasificado como solicitado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación.

Reembolsos mediante Tarjeta de Crédito: El tiempo empleado en devolver el crédito a tu cuenta varía en función de la compañía que emite la tarjeta de crédito, y la transacción podría tardar hasta 7 días laborables en reflejarse a partir del día en que recibes el correo de confirmación del reembolso.

Reembolsos mediante PayPal: Tu reembolso aparecerá visible en tu cuenta en el plazo de 24 horas a partir de la recepción del correo electrónico de confirmación del reembolso. Para transferir fondos a una cuenta aparte te rogamos que te pongas en contacto directamente con PayPal.

Reembolsos de pagos en efectivo: Tu devolución se realizará mediante transferencia a tu cuenta bancaria. Por favor, facilítanos tus datos bancarios (nombre del titular, códigos, etc.) al email info@intensityboards.com Normalmente nuestro banco realiza los reembolsos en el plazo de 5 días laborables a partir de nuestra solicitud. Puedes comprobar tu reembolso en tu cuenta bancaria online o poniéndote en contacto con tu banco.

ANULACIONES DE PEDIDO:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía, el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido. Los envíos salen antes de las doce del mediodía.